人吃饱了，总要想点什么做点什么，思考点什么。号称是中国最大的免费邮箱提供商的网易，开始开展了一个名叫如虎添翼的活动，说要开放pop3，IMAP，和去掉邮件底部的广告。对于pop3我一直知道这个概念，当时也一直以为网易邮箱的pop3是开放的，因为在阿正作为这么多年接触计算机的人来讲，pop3开放是一个邮箱必备的素质。可是一直到阿正在公司里使用foxmail的时候发现，原来126邮箱并不支持pop3这着实让我惊讶了一番。

由于平时用Gmail比较多，用foxmail是响应公司号召才用的，由于当年很早的时候就用网易邮箱，所以就一直没有扔掉，再加上大学时候教育网访问126还是比较快的。只是一直都没想到竟然这个邮箱是被阉割的。当然阿正作为一直用在网易邮箱的用户说他的不好似乎有点过分，不过只是表达一下自己。

其实原来的虎是没有牙齿和爪子的，现在网易又给安回去。添翼？真会宣传

1.没有pop3的电子邮箱不是完整的电子邮箱

我想阿正应该可以算上中国最早那一批人了吧，说实话当年也不知道邮箱具体是什么个概念，只知道网上有这么个空间，可以放一些你的自己的东西，于是开始了疯狂的寻找免费邮箱，用过的有网易，搜狐，雅虎，Tom等等，几乎在当时市面上所有的免费邮箱都有帐号，邮箱成了当时互联网上第一个的心灵归宿，后来的个人主页盛行，博客，到现在的独立博客，似乎自己都在寻找一个互联网上的归宿。

早期的雅虎邮箱只有6M，网易也不过只有25M

需要说的是pop3是伴随着电子邮箱诞生一起诞生的，pop3属于tcp/ip协议族中的一员，由于早期的服务器大小有限，当时的邮件服务器更多的是一个发送者的角色，并不负责存储数据。所以通过smtp/pop收发邮件本来是邮箱产品最基础的服务，如果不具备pop3那将是不完整的电子邮箱，没有pop3的邮箱像是一个私人的留言板，我们只能可怜的使用着被阉割过的邮箱。

2.网易的邮箱早期是有pop3和IMAP的

或许本来是没什么的事，但是有网友说早期的网易电子邮箱用户是可以使用pop3的，我试了一下阿正的现在是不能，不过要多早以前的才能用我就不得而知，我想网易基本上过程是这样的，最早由于空间提供比较小，网易自己也觉得很紧张所以支持用户用户使用pop3，但是后来技术进步，有足够的服务器资源提供服务，而需要开始大量的赚钱的时候就开始了关闭pop3，我想关闭pop3功能的时候网易一定在大肆的拿自己提供的大小来作为噱头广泛的招揽客户。

网易当时觉得自己摊子够大了，应该开始圈钱了
 

其实作为提供GB级别容量大小，你真能用那么多吗？我想这和老外主机上宣传的无限流量和空间有着异曲同工之妙，阿正做过一个实验，准备挤爆一个网易的电子邮箱现在已经有点成效了。

整体感觉还行，收件箱里目前有4000多封邮件，看来网易真能提供不少的容量

我大体上看了一些那些在此之前我们常用的免费邮箱里除了网易的邮箱好像没有不支持pop3的了。网易的服务备受质疑，网易拿着邮箱原本应该有的功能在这里大肆的宣称绿色和“如虎添翼”最多只能去糊弄一下那些网友小白们，至少我是不会有什么特别好感，这不应该是噱头。丁三石用的策略不错，然后在各大网站投稿

3.免费的午餐真的好吃吗？

在用gmail之前，觉得电子邮箱就该是网易那样的，进去之后是玲琅满目的新闻，各种各样的广告，以及邮件底部的注脚广告，还有网易邮箱关闭是弹窗广告高（好像现在也没有了）。可是当年开始用gmail的时候还是给了我不小震撼，原来邮箱应该是这样，应该是这样的简洁，邮箱应该更纯粹和干净一点。网易似乎只在意了自己的钱袋，忘记了用户体验，这几年网易邮箱的变化并不太大，只是把越来越多的乱七八糟的功能加进来，然后会不断的改变一些东西，而忘记来用户体验的这个根本问题。我想在互联网市场邮箱竞争已经到了真刀真枪的年代，容量已经不是主要吸引用户的手段了吸引用户需要更多的东西，更好用户体验和友好的界面和功能。

众多的广告和新闻，其实我们要的仅仅是简单的功能而不是乱七八糟的东西

在你的邮件里您能容忍，那么一行蹩脚恶心的广告吗？

网易开放POP3已经在各大网站曝光了，可是曝光也都是来自网易的供稿或者说是枪文，网易又开始大肆的宣称所谓的“虎年如虎添翼了”，我分析了一些网易的五个所谓的 XX之翼 没有一个新鲜的功能，至少对于我来说没有任何吸引力，而且还有夸大宣传的嫌疑。开放之翼是还原邮箱该有的功能，海纳之翼50M的附件好像qq邮箱早就支持了，绿色之翼估计纯粹是忽悠，灵犀之翼，邮箱聊天，qq gmail都可以了。看起来没有什么值得称道的功能了。

3.固有的意识形态，让我们变得容易满足

我在想为什么我会一直有个固有的观点认为免费电子邮箱一定要有乱七八糟的广告，这样我的思想就陷入了一中固定的模式上来，固定的认为一些东西就该这样，就应该这样，而不是认为那样更好一点。更进一步的说其实是我自己不再去思考，我们为什么不该拥有更好的服务。

我们在固有的意识形态里形成了对某件事情的认知，就像当官就应人民的公仆，而我们把他们当成了在我们头上的一个阶层，我们忘了我们应该才是主宰。也许我们有这种看法的时候就说明了我们的思想在转变。我们的思想在从固有的思想里冲破出来。就像我分享的全世界32条谣言，你被骗了多少？ 我们在学校里灌输的那些知识的时候，我们是否去想过那些都是真的吗？我们只是记住了故事，却忘记了思考。

我们需要独立思考能力，而不是把自己的思想禁锢
 

5.在中国，用户体验永远比不上那点利益

似乎中国在中国互联网企业还是软件企业，总是把利益摆在第一位，当然这是无可厚非，但是如果靠极大的追求利益，而忘记了留住用户才是最重要的，不知道网易为什么还在宣称有3亿用户，我只想知道活跃用户有多少，玩网易游戏的都知道，都需要网易通行证，网易通行证里就默认着带着网易邮箱，我想网易邮箱这里的数据多少是不是有水分呢？我想网易也已经意识到了用户的减少，QQ邮箱，Gmail给网易带来的冲击我想不止一点点吧。整体来说，QQ邮箱和Gmail没有一个会输给网易的，可是网易还面临的问题是邮箱群体的问题，QQ邮箱有QQ庞大的用户群，hotmail有MSN用户，Gmail已经靠好的服务和用户体验占领市场了，可网易靠的是什么？网易不害怕吗？ 那些企业还是好好的多想想怎么更好的服务，怎么提高用户体验吧，因为这才是留住用户的王道，这才是最后盈利的保障。但是更多中国企业显然不去考虑用户体验的问题

1.人人网的涂鸦板

当年人人网的涂鸦板是支持html代码。很多人都会根据自己的需要对页面进行不断美化，后来人人网拿掉了这个功能，只支持css了，我当时就觉得不可思议，对于一般网站而言应该是不断的满足用户需求，不断完善完美，似乎预示着一个收费时代的开始，果然后来人人网出了校内豆，开始为收费用户使用

2.那些软件的弹窗

几乎每一个有着广泛用户的软件发展到最后都会有弹窗出来这似乎必然的过程，当然可以理解开发者想快速赚钱的心情可以理解，那也不能牺牲你来之不易的用户资源的，对于一般的软件都会用相应的软件来替换，你一旦失去了用户，你想持续盈利很难。

我想qq弹窗是是最早了吧，qq靠着这个弹窗将QQ.COM做成alexa排名第一的的中国门户网站，不能不说qq强大的用户群带了的资源令人惊讶。如果说qq的弹窗有点新闻还算有价值，那么迅雷的弹窗就是完全不顾客户感受的表现了，我看不到这个弹窗除了恶心没什么感受了，而且最近看到迅雷调整业务战略 推正版点播收费服务，迅雷就是依托这个软件起家的，如果收费点播能在中国目前的形式的下能成功，我想那除非发生了奇迹。

迅雷软件越来越大启动越来越慢，恶心的弹窗。想起了那句话 ”迅雷：一直在吸血，从不管用户“

千千静听的弹窗和飞信的弹窗似乎也是按照那个过程发展来的，不过对于不差钱的中国移动，不知道好好优化一下难用而且恶心的飞信倒是在歪门邪道上下功夫。

3.那些口水仗

当年网易和暴风影音的口水仗，现在的奇虎和瑞星的口水仗，好像中国的软件企业都不是搞软件

猫扑：一直被模仿，从未被超越。

腾讯：一直在模仿，从未被起诉。

迅雷：一直在吸血，从不管用户。

暴风：一直在流氓，从未被抓住。

瑞星：一直在娱乐，从不杀病毒。

也许只有在中国这个神奇的国度才会出现暴风流氓公司和瑞星娱乐公司，这种的软件公司

6.免费的提或者不提供是你的事，但是要是从我们身上获得利益就要考虑我们的感受

当然作为这些软件使用者来说，这里批评他们，也许会有人说着关你什么事了，你不用就是，干么得了便宜还卖乖？但是你要知道，这些公司之所以能那么厉害，如果没有你我的使用，迅雷那些哪里来的融资和广告费，更何谈发展，所以我么要有这种意识，我们有权利对软件提出自己的意见。

最后

作为中国的那些软件企业和互联网公司，应该永远都要把用户体验放在第一位，it行业就这样，只有有了用户才能用发展和壮大。我只想说好自为之，不要忘了用户才是你们赚钱的根本，失去了他们你们将什么都不是。
 

作者：北京网络营销_小健@网络营销推广_IT互联网营销_SEO博客专栏
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原文链接：用户体验是王道 从说网易邮箱开放pop3说起
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